首批支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、招商银行、浦发银行、民生银行、平安银行、兴业银行、广发银行、浙商银行等14家全国性商业银行的银行卡查询。后续随着试点逐步完善、推广，将有更多商业银行陆续加入。

3.用户通过该服务可以查询哪些内容？数据来源何处？

“一键查卡”查询反馈内容包含概要信息及明细信息。概要信息包含用户在各商业银行的银行卡数量（区分借贷记卡，即储蓄卡和信用卡）；明细信息包含每张卡的银行名称、借贷记属性、卡号的前4位后4位等信息。

报告内容根据商业银行反馈的数据生成，卡片信息经过脱敏处理，更好地保护用户信息安全。

4.用户可否多次查询？对个人征信是否有影响？

目前，用户在最近一次查询报告生成的7天后可以再次发起查询。“一键查卡”与“个人征信报告”之间无关联影响。

5.如有银行卡未被查询展示是何原因？

由于目前“一键查卡”功能仍处于试点阶段，部分未预留手机号、身份证过期、未开通无卡自助消费业务等情况的银行卡尚无法提供查询。如有疑问，可联系发卡银行并以发卡银行掌握的实际情况为准。

6.“一键查卡”的使用流程是什么？

云闪付“一键查卡”功能主要分为五个使用步骤：

第一步：注册成为云闪付实名用户，目前一键查卡功能仅为通过实名身份认证的用户提供服务，保护用户信息安全。

第二步：实人核验授权，每次查询前核验本人身份并明确授权银联发起查询，保障用户知情权。

第三步：查询受理，在用户授权及身份验证通过后，银联向各商业银行发起查询，各商业银行向云闪付反馈查询结果。云闪付APP将在申请成功页面中告知用户在24小时内会生成报告，并提示用户注意短信通知。

第四步：结果通知,云闪付APP通过注册手机号短信通知持卡人的方式,提醒持卡人查询报告已正式生成，持卡人可登录云闪付APP查看报告。

第五步：查看报告，用户在云闪付APP内点击“查看报告”，输入APP支付密码，验证通过后方可浏览报告内容。

7.“一键查卡”功能如何保护用户信息安全？

云闪付APP仅面向已通过实名认证的用户提供查询申请服务，通过交叉认证方式，确保用户本人操作，每次查询前用户需阅读并同意个人银行卡查询相关的授权提示及相关用户协议后，授权银联发起查询，云闪付APP通过人脸识别及注册手机号短信验证开展身份核验获取用户明确授权。报告生成后，用户在云闪付APP内输入APP支付密码，验证通过后方可浏览报告内容。银联不会查看、存储及共享用户的查询结果，仅会为用户暂时缓存查询报告7个自然日以便其查阅，7个自然日后系统将自动删除报告，删除后仅为用户提供查询记录并提示报告已过期。