5G消息加速行业数字化转型

1.5G消息全面升级换代短消息服务。5G消息是传统短消息服务的升级换代，基于GSMA（全球移动通信系统协会）RCS（融合通信）UP标准构建，为用户提供多媒体化、轻量化、交互化的消息服务。

一是在媒体格式方面，由于RCS标准的底层基础是IP技术，5G消息信息容量更大，传输速度更快，可以为用户提供卡片、音频、视频、文件、地理位置、名片等富媒体消息。

二是在行业消息方面，5G消息的RCS标准通过引入MaaP（消息即平台）技术标准，支持企业以Chatbot(聊天机器人)方式与客户智能交互，用户在终端消息窗口即可完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式服务，实现业务闭环处理，提升用户体验。

三是在安全性上，5G消息具有加密传输、用户认证、源头管控、身份校验、内容审核、消息拦截等多种安全保障措施，可以有效防止传统短消息滥发、内容被篡改等问题，极大提升消息的安全性。

2.5G消息为全社会消息服务提供新选择。5G消息支持个人消息与行业消息，功能与微信等OTT产品类似，二者是互补关系，同时也存在一定差异性。

一是定位不同。5G消息面向社会所有行业开放，具有开放、公平、公正、普惠等特性，定位为社会公共基础资源，是国家基础设施。OTT产品是互联网公司产品，具有一定的垄断性和排他性。

二是消息入口不同。5G消息基于手机终端原生短信入口收发信息，个人用户不需要下载APP并注册、登录，企业也无需为开发、运维和升级APP投入大量资源，企业可以聚焦服务交付、客户体验优化等核心领域。

三是认证方式不同。5G消息基于电信的强实名认证体系，手机号码即用户ID，个人用户无需再注册申请ID，安全性高，而OTT需要用户注册申请ID，在很多情况下是未实名认证或弱实名认证。

3.5G消息赋能行业数字化转型。一是5G消息加速信息的自由流动。由于5G消息是基于全球统一的RCS标准构建，统一的技术标准可屏蔽各类终端的差异性，降低终端与平台的适配难度，打通个人用户、企业、政府间的数据孤岛，加速信息自由流动，发挥数据生产要素价值。

二是5G消息未来有望成为用户首选渠道。首先5G消息与手机号码强关联，客户不需要注册、登录APP即可实时接收5G消息，政府和企业服务直达最终用户。其次5G消息支持企业以Chatbot方式与客户智能交互，服务更便捷、更智能。最后5G消息支持“营销-购买-服务”的业务全流程闭环处理，打通企业服务“最后一公里”。

三是5G消息助力企业降低运营成本。企业客户只需要通过统一的标准接口与运营商对接，无需为多个平台、多款终端做大量的适配工作，企业可以更聚焦于对客服务内容，快速响应市场需求，为客户提供更丰富、更便捷的服务，降低研发、运维、推广等运营成本，提升企业效率与效益。